Что такое чат-боты? Что они умеют

Что такое чат-боты? Что они умеют

Чат-бот – это программа, выполняющая функции собеседника в мессенджере.

Допустим, в вашем бизнесе клиенту перед покупкой надо узнать ряд вопросов:

🔸Когда
🔸Где
🔸Сколько
🔸Есть ли рассрочка
🔸Гарантии
🔸Отзывы

Клиент звонит в компанию и менеджер отвечает на все типовые вопросы клиента. Причем менеджер одновременно может отвечать только одному клиенту.

А чат-бот может отвечать на те же вопросы ваших клиентов круглые сутки и одновременно тысячам людей.

Что может делать чат-бот вместо вашего сотрудника👇:

🔻Записывать клиентов на прием

🔻Регистрировать на мероприятие

🔻Предлагать продукты и услуги вашей компании

🔻Опрашивать и сегментировать клиентов

🔻Рассказывать о вашем бизнесе 24 часа в сутки

🔻Принимать заказы и передавать их курьеру

🔻Показывать цены на продукты и услуги

🔻Может определить местонахождение пользователя и показать ближайшие точки вашего сервиса/парикмахерской и т.д.

🔻Продавать прямо в мессенджере

🔻Вовлекать клиента и возвращать рассылками

Вы знали, что открываемость сообщений в чат боте доходит до 90%, по сравнению с email письмами, у которых этот показатель около 20%?
Наша собственная статистика говорит о том, что пользователи в 23 👆 раза охотнее открывают сообщения от ботов.

На картинке видно:
▫️открываемость сообщений через бота в 23 раза больше, чем через email
▫️переход по ссылкам внутри сообщений через чат-бота доходит до 70%

Вы можете посмотреть 😎очень познавательный ролик о растущем тренде, особенностях и возможностях бизнеса чат-ботов или вернуться в меню «Мир чат-ботов»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.